Domande frequenti
Non trovi la risposta? Scrivici: rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Le mie email passano dai vostri server?
No. Restano sul tuo computer o sul tuo server. A noi arrivano solo i dati della licenza e la richiesta degli aggiornamenti.
Se svuoto la casella PEC, perdo il valore legale dei messaggi?
PostArch salva ogni PEC nel formato originale, con busta, dati di certificazione e ricevute firmate dai gestori, identiche byte per byte, e la toglie dal server solo quando esistono due copie verificate. Sono le ricevute che la legge indica come prova della spedizione e della consegna (DPR 68/2005, artt. 4 e 6), e restano con te. PostArch è il tuo archivio di lavoro: per la conservazione nel tempo dei documenti informatici serve un conservatore accreditato, a cui potrà inviare le PEC che scegli.
Se dimentico la password?
Al primo avvio ricevi un codice di recupero da stampare. Senza password né codice l’archivio non si può aprire: è il prezzo della cifratura vera.
Posso tornare indietro e riavere le email?
Sempre. Ogni messaggio si esporta identico all’originale (.eml), anche con la licenza scaduta.
Cosa succede se il disco si rovina?
PostArch controlla da solo l’archivio e ripara i danni con i dati di riparazione che tiene accanto ai file. Per la massima sicurezza usa anche il backup su un altro disco o NAS: è incluso da Personal.
Che differenza c’è tra PostArch e Business?
PostArch lavora su un computer. Business lavora su un server sempre acceso, per più persone, ed è gestito dal tuo tecnico.
PostArch sostituisce un conservatore accreditato?
No. È un archivio di lavoro. Per la conservazione nel tempo dei documenti informatici serve un conservatore accreditato; PostArch potrà inviargli le PEC che scegli.
Funziona con la mia PEC?
Sì, con Professional: PostArch si collega alle caselle PEC con IMAP o POP3 e legge le ricevute secondo le regole tecniche della PEC. Free e Personal sono per la posta ordinaria. Prima di comprare, prova Professional 14 giorni sulla tua PEC, senza carta.
Posso cercare nei vecchi backup senza importarli?
Sì: aggiungi un disco o una cartella con file MBOX, EML o ZIP (PST con il componente Importatori) e PostArch li indicizza dove sono, senza importarli.
Se cambio computer?
Disattivi la licenza sul vecchio computer e la attivi sul nuovo dall’area clienti. L’archivio si copia come una normale cartella.
Libera la casella oggi
Versione gratuita per una casella, senza carta di credito.