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Problema che risolve

Accettazione o consegna: quale ricevuta conta

Le due ricevute di una PEC dicono cose diverse. Saperlo è decisivo quando un invio deve fare prova.

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Cosa attesta ciascuna ricevuta

La ricevuta di accettazione attesta che il tuo gestore ha preso in carico la PEC: conferma la data e l’ora di invio. La ricevuta di avvenuta consegna attesta che il messaggio è stato depositato nella casella del destinatario: è quella che perfeziona la comunicazione. Se la consegna non riesce, arriva un avviso di mancata consegna.

Sintesi informativa, non parere legale.

PostArch le mette in chiaro

Per ogni invio, PostArch ricollega accettazione, consegna o mancata consegna e mostra lo stato per destinatario. Niente più messaggi sparsi: apri un invio e vedi subito se è stato consegnato.

La mancata consegna: cosa significa

Se la consegna non riesce — casella del destinatario piena, indirizzo inesistente, problemi del gestore — arriva un avviso di mancata consegna. Sapere distinguere questo avviso dalle ricevute valide è importante: PostArch lo marca chiaramente e non lo confonde con una consegna riuscita.

Come si fa con PostArch

  1. 1

    Apri l’invio

    PostArch mostra lo stato per destinatario.

  2. 2

    Leggi le ricevute

    Accettazione, consegna o mancata consegna, collegate.

  3. 3

    Esporta la prova

    Con Professional, fascicolo completo.

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Domande frequenti

Quale ricevuta prova la consegna?

La ricevuta di avvenuta consegna: attesta che il messaggio è stato depositato nella casella del destinatario.

Dove trovo le ricevute in PostArch?

Sono collegate a ogni invio: apri la PEC e le vedi tutte, con lo stato per destinatario.

Come riconosco una PEC non consegnata?

PostArch mostra lo stato per destinatario: accettata, consegnata o mancata consegna, senza ambiguità.

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